นโยบายความเป็นส่วนตัว hac99

ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย hac99 เพื่อให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้แก่เราในระหว่างการใช้บริการเว็บไซต์ hac99.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใด ๆ ก็ตาม

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงหรือมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มของเราในลักษณะใดก็ตาม รวมถึงผู้เยี่ยมชมที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน ผู้ใช้ที่มีบัญชีแล้ว และบุคคลที่ติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางต่าง ๆ การใช้งานบริการของ hac99 ถือว่าท่านได้รับทราบและยินยอมต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hac99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้ใช้ทุกท่าน โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่ปัจจุบันในประเทศไทย
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
• ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งมาให้

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการและประเภทอุปกรณ์
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการท่องเว็บ
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและบันทึกกิจกรรม
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP address)

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านจากแหล่งภายนอก เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน สถาบันการเงิน หรือผู้ให้บริการระบบป้องกันการฉ้อโกง เพื่อประกอบการตรวจสอบและยืนยันข้อมูลของท่าน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

hac99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

hac99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการค้าใด ๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นต่อไปนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่เราไว้วางใจ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยเราดำเนินการบริการ เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาเพื่อรักษาความลับและใช้ข้อมูลเพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 หน่วยงานราชการและกฎหมาย

hac99 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจเป็นส่วนหนึ่งของสินทรัพย์ที่โอน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนจะต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hac99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการตั้งค่าภาษา คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ขนาดหน้าจอ ภาษา และค่ากำหนดส่วนตัวอื่น ๆ เพื่อให้การใช้งานครั้งต่อไปสะดวกยิ่งขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบรวม เพื่อให้เราเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงบริการให้ดีขึ้น โดยไม่ระบุตัวตนของท่านโดยตรง
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ผิดปกติหรือการฉ้อโกงบัญชีของท่าน

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์และบริการของ hac99 ได้

มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

hac99 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกประเภท
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบกู้คืนข้อมูล
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

hac99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดอยู่ — เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีการใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว — เก็บไว้อีก 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับลูกค้า — เก็บไว้ 2 ปีหลังจากปิดเรื่อง
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ — เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) — เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา hac99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในการวิเคราะห์เชิงสถิติแทน

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่กฎหมายรับรองดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนที่ 11 ของนโยบายนี้ เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยก่อนดำเนินการ

การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี hac99 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน hac99 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย ซึ่งรวมถึงการจัดทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับโอน และการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

hac99 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์อย่างชัดเจนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ hac99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อ

การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ hac99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ hac99.cam ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ติดต่อผ่าน LINE Official ของ hac99

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและจะตอบสนองต่อคำร้องขอทุกรายการภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมาย นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลของท่านโดยไม่ถูกต้องหรือขัดต่อกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้โดยตรง